Le paiement se fait en ligne par carte de crédit (Visa, Mastercard)

Avec plaisir ! Il suffit de nous écrire à info@lodio.life et de nous expliquer comment vous désirez être facturé.Nous nous ferons un plaisir d'envoyer une demande de paiement par carte de crédit à chacun des membres de la famille selon vos conditions.

Simple! Il est possible d'annuler et ce jusqu'a 72 heures avant l'entrevue. Auqel cas un remboursement complet sera émis sur votre carte de crédit. Allez dans la section support du site pour demander l'annulation de votre entrevue.

Non ! Nos professionnels prennent en main l'entrevue. Ils sont formés pour gérer différentes situations. Par contre, vous pourrez collaborer en nous suggérant des thèmes que vous aimeriez nous voir aborder.

Nous utilisons des micro-cravates de marque RODE et SENNHEISER. Ce sont les meilleurs micros pour l'enregistement d'entrevue. Le son est donc clair et de grande qualité . Voici un exemple d'entrevue dont vous pourrez en apprécier le son.

Nous utilisons des produits vidéos de dernière génération. Nos vidéos ont une résolution de 4K (UHD). De plus nous utilisons un éclairage professionnel pour donner à votre endroit un excellent éclairage. Voici un exmaple de vidéo pour en apprécier la qualité

Oui! Afin que l'entrevue soit le plus véridique possible , aucun changement ne sera effectué sur ce qui sera dit durant l'entrevue, peu importe le sujet exploité par la personne interviewée. Elle sera seule juge des sujets abordés.

Oui! Pour faire une entrevue en couple, simplement choisir le Forfait Premium Couple.

Oui! Suivant l'achat de votre forfait, un lien pour le téléchargement des questions vous sera donné. Ce même lien est aussi disponible dans le courriel de confirmation de votre achat.

Non! Nous nous engageons à ne jamais diffuser une entrevue sans le consentement de la personne interviewée ou en cas de décès, des personnes autorisées.Le dossier source est conservé dans un dossier sécurisé et ne pourra être consulté que par les personnes autorisées.

Si l'enregistrement n'est pas satisfaisant soit: 1) Nous vous remboursons votre paiement en partie (voir contrat d'entrevue 2025). 2) Nous vous donnerons un nouveau rendez-vous pour reprendre l'interview. Il est important que vous regardiez notre exemple d'entrevue. La décision de vous rembourser ou de recommencer sera en fonction d'une différence marquante entre votre entrevue et le démo.

Les Forfaits PREMIUM et le PREMIUM COUPLE incluent un montage de vos photos à des moments clefs de l'entrevue. Vous devez donc nous fournir les photos sélectionnées. (maximum de 20 photos entrevues). (maximum de 20 photos entrevues). Suivant l'achat du Forfait Premium ou Premium Couple, vous aurez à remplir un document pour nous aider à préparer votre entrevue. C'est à ce moment que vous pourrez télécharger vos photos qui sont numérisées. Pour celles qui ne le sont pas, notre intervieweur numérisera vos photos sur place le jour de l'entrevue.

Voici les 3 axes mis en place par Lodio pour vous assurer une entrevue agréable et sécuritaire SANTÉ, SÉCURITÉ et DISCRÉTION Visitez la section santé et sécurité du site pour plus de détails.

Il vous sera possible de faire l'évaluation de l'interviewer lors d'un questionnaire qui vous sera envoyé après l'interview. Dans un cas d'urgence ( l'interviewer ne se présente pas, l'interviewer ne semble pas en état de faire l'interview) Vous appelez au numéro 1-888-861-8007 ou visitez la section support afin de discuter et de régler votre problème.

Chez l'interviewé Vous décidez de la pièce de la maison qui servira à l'entrevue.Sur place notre expert peut vous aider à choisir un endroit de choix pour un meilleur effet de la caméra et un éclairage adéquat.

Certainement. Il est cependant nécessaire que vous obteniez l'autorisation des responsables de l'hôpital avant l'entrevue. S'il est difficile pour vous de faire cette démarche, téléphonez-nous, nous nous ferons un plaisir de le faire pour vous.

Nous avons des interviewers à travers la province. Par contre certains endroits difficiles d'accès, nécessiteront un supplément. Vous serez avisé à l'avance du montant qui vous serait chargé en surplus afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Nos intervieweurs sont formés pour aider les proches à s'ouvrir et les aider à donner leurs histoires sans gêne. Nous avons mis en place 2 modes de questions ; MODE AVEC QUESTIONS et MODE SANS QUESTION. Les gens timides choisiront le mode avec question, ce qui facilitera grandement le déroulement de l'entrevue

Non! Nous pouvons filmer et faire un montage avec photos d'enfants en très bas âge.

Nous ne sommes pas juge ou responsable de la vie de vos proches. Tout crime passée avoué ou confessé par un proche restera secret. À vous d'en décider la suite.

Premièrement nous sommes sensibles à votre situation et pour vous le prouver, nous avons développé un programme exclusif. Nous offrons gratuitement un forfait Prémium aux enfants (3 à18ans) en fin de vie. LODIO D'UNE VIE

Pour l'instant le FRANÇAIS et l'ANGLAIS sont les 2 langues disponibles.

Possible! Si vous avez les compétences d'un intervieweurs (voir section emplois) Nous offrons de bonnes conditions et une vie remplie de rencontres valorisantes.